PR Artık Sadece Medyada Görünmek Değil: Yapay Zekâ Görünürlüğünü de Etkiliyor

Bir marka hakkında yapay zekâ ne biliyor?

Bir markanın dijital dünyadaki itibarı uzun süre Google sonuçları, haber siteleri, sosyal medya ve web sitesi üzerinden değerlendirildi.

Bugün buna yeni bir katman daha ekleniyor.

İnsanlar artık yalnızca Google'da arama yapmak yerine ChatGPT, Gemini ve benzeri yapay zekâ araçlarına da şirketler, ürünler, yöneticiler ve sektörler hakkında sorular soruyor.

"Türkiye'nin önde gelen savunma sanayi şirketleri hangileri?"

"Kurumsal iletişim konusunda hangi ajanslarla çalışabilirim?"

"X şirketi hakkında ne biliyorsun?"

Bu soruların cevabında markanızın yer alması, yalnızca web sitenizin ne kadar iyi optimize edildiğiyle ilgili değil.

Markanız hakkında internette nasıl bir bilgi ekosistemi bulunduğu da önemli.

İşte PR'ın rolü burada yeniden tanımlanıyor.

PR'ın yeni değeri: Marka hakkında güvenilir kaynaklar oluşturmak

PR'ın temel amacı hiçbir zaman yalnızca bir haberin gazetede çıkmasını sağlamak olmamalı.

İyi bir PR çalışması;

• markanın uzmanlığını görünür kılar,
• yöneticilerini konuşulan kişiler haline getirir,
• şirketin faaliyetlerini haber değeri taşıyan içeriklere dönüştürür,
• üçüncü taraf kaynaklarda marka hakkında bilgi oluşturur,
• markanın sektördeki konumunu güçlendirir.

Bu çalışmaların toplamı zaman içinde markanın dijital bilgi varlığını oluşturur.

Yapay zekâ sistemleri de markalar hakkında yanıt üretirken web üzerindeki çeşitli bilgi kaynaklarından yararlanabildiği için, markanın internette nasıl temsil edildiği giderek daha önemli hale geliyor.

Bu nedenle PR ile GEO arasında güçlü bir kesişim alanı oluşuyor.

GEO nedir?

GEO, Generative Engine Optimization kavramının kısaltmasıdır.

En basit haliyle amacı, bir markanın yapay zekâ tarafından oluşturulan cevaplarda anlaşılır, güvenilir ve görünür bir kaynak haline gelmesini sağlamaktır.

Burada yalnızca teknik SEO'dan söz etmiyoruz.

Bir yapay zekânın markanızı doğru anlayabilmesi için internette markanız hakkında:

• tutarlı,
• güncel,
• özgün,
• güvenilir,
• farklı kaynaklarla desteklenen

bilgilerin bulunması gerekir.

Bu noktada PR, içerik ve marka iletişimi birlikte çalışmaya başlar.

Bir basın bülteni neden GEO açısından da değerli olabilir?

Bir basın bülteni tek başına bir GEO stratejisi değildir.

Ancak doğru konu seçildiğinde ve doğru medya kanallarında yayımlandığında markanın dijital bilgi alanına yeni ve güvenilir içerikler ekleyebilir.

Örneğin bir şirketin yeni bir teknoloji yatırımı yaptığını düşünelim.

Bunu sadece:

"Şirketimiz yeni yatırımını duyurdu."

şeklinde anlatmak yerine;

• yatırımın sektöre etkisi,
• şirketin uzmanlığı,
• yöneticinin görüşü,
• elde edilen sonuçlar,
• gelecekteki hedefler

üzerinden haberleştirmek markanın uzmanlık alanını daha anlaşılır hale getirir.

PR'ın GEO ile kesiştiği yer tam olarak burasıdır.

CEO iletişimi de bu denklemin parçası

Bir şirketin CEO'su yalnızca şirketi yöneten kişi değildir.

Aynı zamanda şirketin dış dünyadaki en güçlü uzmanlık kaynaklarından biri olabilir.

CEO'nun:

• medya açıklamaları,
• röportajları,
• LinkedIn içerikleri,
• konferans konuşmaları,
• sektör değerlendirmeleri

birlikte ele alındığında şirketin hangi konularda uzman olduğu konusunda güçlü bir anlatı oluşturabilir.

Bu nedenle modern CEO iletişimi yalnızca itibar yönetimi değil, aynı zamanda kurumsal bilgi üretimi olarak da değerlendirilebilir. Bu konudaCEO iletişimi hizmet yaklaşımınıincelemek faydalı olabilir.

GEO, PR'ın yerine geçmiyor

Burada önemli bir ayrım var.

GEO, PR'ın yeni adı değildir.

SEO'nun yerine de geçmez.

PR, SEO, içerik, sosyal medya ve CEO iletişimi farklı disiplinlerdir.

Ancak hepsi aynı marka anlatısını desteklediğinde birbirlerinin etkisini artırabilir.

İyi bir iletişim stratejisinin amacı yalnızca insanların markayı görmesini sağlamak değil, markanın ne yaptığının doğru anlaşılmasını sağlamaktır.

Bu nedenle geleceğin PR çalışmaları yalnızca:

"Kaç haber çıktı?"

sorusuyla ölçülmemeli.

Şu sorular da önem kazanıyor:

"Markamız hangi konularla ilişkilendiriliyor?"

"Sektörde hangi uzmanlık alanıyla tanınıyoruz?"

"Yöneticilerimiz hangi konularda referans gösteriliyor?"

"Yapay zekâ markamız hakkında ne biliyor?"

Sonuç

PR'ın geleceği yalnızca daha fazla medya görünürlüğü elde etmekten geçmiyor.

Asıl değer, markanın güvenilir, tutarlı ve anlamlı bir dijital bilgi varlığı oluşturmasında.

Bu nedenle PR, içerik ve GEO birbirinden ayrı düşünülmemeli.

Çünkü gelecekte müşteriniz markanızı yalnızca Google'da aramayabilir.

Markanız hakkında doğrudan yapay zekâya da soru sorabilir.

Purple'ın yaklaşımı

Purple'da PR'ı yalnızca basın bülteni servisi olarak değil; markanın medya, dijital ve yapay zekâ ekosistemindeki görünürlüğünü güçlendiren bütünsel bir iletişim alanı olarak ele alıyoruz.